Köpvillkor

VILLKOR:

Villkoren är för dig som är konsument och som gör beställningar via Wolfdream Swedens hemsida. Enligt svensk lag kan inte personer under 18 år göra kreditköp och för att kunna handla på Wolfdreams hemsida måste du ha fyllt 18 år. Om du uppger felaktiga personuppgifter har vi rätt att neka ditt köp och neka din beställning. Wolfdream behåller rätten att reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bildfel och skrivfel på hemsidan.

PERSONLIG INFORMATION:

När du handlar på vår hemsida kommer vi att spara vissa av dina personuppgifter för att du ska kunna genomföra ditt köp.

Vi samlar in och lagrar bara information om dig som du själv lämnar. De personuppgifter som behandlas innefattar de uppgifter du lämnar till oss såsom namn, post-/fakturaadress, e-post, telefonnummer m.m. Uppgifterna kommer att behandlas för att kunna fullgöra avtalet med dig. 

Du har rätten att begära tillgång till din data. Om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller borttagen. Vi använder cookies.

BETALNING:

Det är viktigt att du skriver in rätta uppgifter när du gör en beställning. Efter din beställning och betalning får du bekräftelsen via mail, den utgör också ditt kvitto på att du genomfört köpet på valda produkter. Vi rekommenderar att ni sparar bekräftelsen. Wolfdream Sweden lagrar eller hanterar inte några bank- eller kreditkortsnummer. All betalning görs av våra betalnings partner som ni väljer själva.

LEVERANS OCH AVBESTÄLLNING:

Varor som finns i lager levereras normalt inom några arbetsdagar. Du har rätt att avbeställa en order om den ej har lämnat vårat lager. Om Du vill avbeställa och försändelsen redan har skickats måste Du ta emot beställningen och skicka tillbaka den till oss. En avbeställning är inte giltig förrän en bekräftelse har mottagits från oss. Om en vara inte finns på lager behåller vi rätten att inte kunna leverera. I det fallet så meddelar vi er.

BYTESRÄTT OCH ÅNGERRÄTT:

Du har rätt att byta ut produkter som du har köpt från vår webbplats inom 30 dagar efter att du har mottagit produkten. Du har rätt att försiktigt öppna förpackingen och testa produkten. Produkten ska returneras i nyskick och i sin originalförpackning. Om produkt eller förpackningen har skadats av köpare eller tredje person har Wolfdream rätt att debitera för den värdeminskning som uppkommit. Observera att du kan behöva betala frakten för returen. 

Du har 14 dagars ångerrätt från den dagen då varorna mottagits av dig. Du har rätt att försiktigt öppna förpackingen och testa produkten. Produkten ska returneras i nyskick och i sin originalförpackning. Om produkt eller förpackningen har skadats av köpare eller tredje person har Wolfdream rätt att debitera för den värdeminskning som uppkommit. Observera att du kan behöva betala frakten för returen.

 

GARANTI OCH REKLAMATION:

Wolfdream Swedens garanti gäller i 12 månader från beställnings dagen på hemsidan. Garanti omfattar bara passform och bindemedel.

Garanti gäller Inte Skador eller fel som orsakats av felaktig användning, slag, fall, olyckor etc. Om produkten har reparerats, förändrats etc av kunden eller tredje person,  gäller garantin inte.

Defekter och skador på grund av normalt slitage och åldrande täcker inte garantin. 

Du ska alltid först vända dig till Wolfdream vid reklamation.

PRISER:

Alla priser inkluderar moms. Eventuella fraktpriser visas separat på ordern innan betalning. Alla erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för prisändringar beroende på ändringar i valutakurser.

ÄGANDERÄTT:

Alla varor ägs av Wolfdream tills dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda. Alla bedrägeriförsök rapporteras direkt till polisen. 

TVISTELÖSNINGSNÄMND:

Om du har ett klagomål om ett köp vilket inte kunnats åtgärdas med Wolfdream Sweden, har du rätt att vända dig till ett alternativt tvistlösningsorganisation. En av de är Allmänna reklamationsnämnden, via www.arn.se där även finns mer information . Du kan även skicka ditt klagomål till Allmänna reklamationsnämndens postadress, ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Allmänna reklamationsnämnden är en godkänd nämnd för alternativ tvistlösning och lyder under Direktiv 2013/11/EU om alternativ tvistlösning vid konsumenttvister.Du kan också använda onlineplattformen för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens hemsida, www.ec.europa.eu/odr.

Tilltro

Wolfdream kommer alltid att hjälpa sina kunder på bästa möjliga sätt.